Позиция приложения в Google Play повышается благодаря слаженной работе разработчика и маркетолога, которые следят за конкурентами и быстро внедряют изменения. ASO-специалистам нужно знать трафик конкурента, понимать, какие ключевые слова лучше внедрить, проанализировать количество оттока пользователей, выяснить причину. Маркетологам нужно спланировать этапы продвижения, понять, какие каналы трафика разумней задействовать. Разработчикам важно знать, какие сильные и слабые стороны есть у софта. Это поможет понять что нужно ещё оптимизировать: скорость загрузки, визуальные элементы, систему бонусов. Помочь в этом разобраться поможет аналитика мобильных приложений. 

В этой статье рассмотрим 3 популярных сервиса, сравним их функциональные возможности, выясним, какую лучше выбрать платформу для слежки за конкурентами.

Для чего необходима аналитика мобильных приложений?

Трекинг мобильных приложений дает возможность:

• отслеживать позиции софта в Google Play и App Store, сравнить эффективность каналов, что в конечном итоге поможет выбрать правильную стратегию и сэкономить деньги на рекламу;
• отследить поведение пользователя, статистику скачиваний приложений, сколько времени пользуется инструментом, что конкретно его интересует;
• определить, насколько сервис популярен в своей нише, посмотреть трафик конкурента, позиции в выдаче;
• мониторить количество ошибок программы.

Как работают системы аналитики?

• Существует три направления анализа: 
• внешнее — определение источников, статистика скачиваний мобильных приложений;
• внутреннее — in-App — отслеживание действий пользователя;
• ASO-аналитика — анализ магазинов.

Системы аналитики мобильных приложений отличаются возможностями и функционалом.  У бесплатных инструментов внешней статистики есть особенность: они не показывают статистику скачиваний приложений дают отчетности о скачивании из сторов. Для этого используют систему трекинга, которая делает редирект на промежуточную страницу, собирая при этом информацию о пользователе. Затем через комплект средств разработки SDK сопоставляют полученные данные и определяют источники скачиваний. Таким образом, трекинг мобильных приложений дает понять, какой рекламный баннер привел к установке, отследить конверсию.

Анализ внутренних показателей позволяет собрать данные о пользователе, о его действиях на странице, начиная от скроллинга, заканчивая совершением покупки. Сбор данных осуществляется через систему SDK.
Как правило, наибольшее количество скачиваний происходит из поиска в магазине.

ASO-аналитика позволяет проводить мониторинг мобильных приложений магазинов. При этом упор делается на ключевые слова и действия конкурентов.

Мониторинг мобильных приложений: что важно отслеживать и зачем?

Метрики системы аналитики мобильных приложений дают возможность построить отчеты по множеству критериев. На основе полученных данных удобно отслеживать следующие показатели:

• Количество установок и количество удалений. Количество скачиваний мобильных приложений установок должно быть больше.
• Источники установок. Для корректного анализа перед началом продвижения создаются отдельные ссылки для каждого варианта продвижения, так будет легче отследить источник установки.
• Количество активных пользователей по истечению определенного времени — день, неделя, месяц. Это покажет количество лояльной аудитории.
• Частота возврата в программу. Чем выше показатель, тем больше шансов попасть на топовые позиции в сторах.
• Навигация — кто откуда переходит и на каком этапе пропадает, на каком этапе совершается конверсия.
• Позиция приложения среди конкурентов в Google Play, App Store либо в общей поисковой выдаче.
• Конверсия. Как пользователи перетекают из бесплатных пользователей в платных (если есть две версии или дополнительные платные функции). 
• Оборачиваемость инвестиций — суммарная эффективность рекламной кампании.
• Выручка, затраты и доход от продажи продукта, средняя выручка от пользователя.
• Ошибки системы — как часто появляются ошибки и сбои. Важно как можно быстрее их исправить.
• Эффективность push-уведомлений, если сервис дает возможность отслеживать.  Определяется процент вовлеченной аудитории.

Топ-3 сервиса для аналитики мобильных приложений

Эксперты советуют устанавливать всего одну систему аналитики с обширной базой метрик. Рассмотрим три наиболее удачных инструмента, показывающих основные метрики аналитики мобильных приложений.

Аsomobile

Новый интересный продукт, стремительно набирающий популярность на рынке. Предоставлен компанией AdvertMobile, 7 лет занимается продвижением по всему миру. 

Аsomobile предоставляет информацию о сервисе для ASO-оптимизации, данные по источникам трафика, а также проводит аналитику мобильных приложений конкурентов. Это первая платформа, которая использует принцип машинного обучения для формирования значений для отчетов. Сервис берет данные из открытых источников, не используя условные коэффициенты. 

Это платформа для слежки за конкурентами дает оценку выбранным запросам, предлагает посмотреть трафик конкурента, показывает, какие ключевые слова отобраны для оптимизации:

• App Keywords — показывает все ключевые слова по данному софту.
• Keyword Check — оценивает каждое ключевое слово в отдельности, показывает количество трафика, которое обеспечивается благодаря этому слову.
• Keyword Monitor — представляет сравнение по ключевым словам среди других программ в виде диаграммы.
• Keyword Combinator — предлагает новые ключевые слова и похожие словосочетания, оценивает их популярность.

В дополнение, программа демонстрирует набор инсайтов, приводит статистику загрузок сервиса, предоставляет отчет по конверсии.

Firebase Analytics

Приобретенный компанией Google стартап в 2014 году, резко стал популярным после конференции Google в 2016 году. Это полноценный инструмент для разработки программ для смартфонов со своей аналитикой.

Есть подробная статистика поведенческих характеристик: 

• количество активных пользователей;
• сколько времени человек проводит в программе;
• как долго он пользуется платформой после установки; 
• какой процент конверсии;
• доход от софта,
• как часто программа удаляется и прочее.

Используется трекинг мобильного приложения. Платформа интегрируется с такими сервисами как Google Ads, AdMob, Google Play, App Store, BigQuery и другими.

Также есть функции отслеживания эффективности пуш-уведомлений, количества системных ошибок и функция А/В тестирования для Android. 

Из минусов — маленький функционал текстовой оптимизации, есть параметры для ограниченного числа событий, нельзя сделать аналитику мобильных приложений конкурентов.

App Annie

Компания представила свой первый продукт на рынке в 2010 году. Сейчас это крупная платформа для анализа мобильных софтов, у которой уже более миллиона пользователей. Предоставляет обзор по внутренним характеристикам, а также ведет статистику скачиваний мобильных приложений более, чем из 40 источников. При этом не требует дополнительной интеграции SDK. Сервис проводит аналитику Google Play, App Store, Windows магазинов. Специализируется на ASO — мониторинге, собирает статистику по рынку: 

• можно посмотреть трафик конкурента; 
• позиции в выдаче; 
• количество установок. 

App Annie представляет данные в веб-интерфейсе, мобильном дополнении либо через API.

Из вышесказанного следует, что сервис для мониторинга мобильного приложения нужно выбирать обдуманно и желательно еще на этапе разработки. Важно определить, на каких площадках и как именно будет продвигаться продукт. Ведь не каждый сервис может предоставить полный обзор по запросам компании. При правильном подходе и коллаборации всех подразделений компании успех не заставит себя ждать!